中國聯通積極落實國家提速降費政策，切實履行社會責任，推出八項惠民便民措施！

舉措一、推出特惠假日流量包 

為滿足客戶節假日期間流量使用需求，中國聯通進一步降低流量價格。自2019年1月起，中國聯通推出20元14G特惠假日流量包，包內流量單價降至1.43元/G。 

舉措二、大幅下調港澳臺地區數據漫游資費 

為滿足用戶港澳臺地區漫游使用需求，2019年6月1日起，中國聯通將調整港澳臺地區漫游流量費，大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調整港澳臺地區數據漫游日套餐包流量。

舉措三、助推中小企業雙創發展 

為全面助力中小企業拓展市場、降低成本、提升效率，中國聯通2019年推出雙創云快線產品，提供高性價比的網絡+云服務，滿足雙創企業光速上云、靈活用云需求,通過云網一體化服務大大提升性價比，確保互聯網接入費用再降低15%。

舉措四、推出10015消費者權益保護熱線 

為更好地提供高質量服務，保護廣大聯通客戶合理權益，2019年5月17日，中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開啟，重點解決聯通客戶在消費過程中發生的各類權益爭議問題，尤其是對客戶在聯通營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

舉措五、“0000”增值業務輕松查退 

針對增值業務亂收費問題，中國聯通將于2019年6月推出全網性增值業務“0000”統一查詢和退訂服務。客戶通過手機編輯短信“0000”發送到10010，能快速查詢本機的全網性包月類增值業務訂購情況，根據查詢結果，通過回復業務序號，就能退訂已訂購業務。

舉措六、推出異地業務服務

為方便客戶異地辦理業務，中國聯通已推出“異地補換卡”、“統一查詢”、“親情付”等異地服務。通過異地補換卡服務，身在異地即可進行補卡、換卡，省心省力；通過“統一查詢”，可清楚掌握本人名下號碼余量、余額和積分；通過“ 親情付”，可主號買單，從號無憂，全家花費，一人搞定。 

舉措七、推出話費購服務

為滿足客戶多樣性通信消費需求，中國聯通自2019年5月1日起推出話費購服務，客戶通過中國聯通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務類產品。

舉措八、承諾家庭寬帶服務慢必賠 

中國聯通為客戶提供真正的高速寬帶、快速的裝機服務、全方位精良優質的上門服務；2019年6月，中國聯通將推出家庭寬帶服務慢必賠承諾，對客戶承諾裝機、移機、維修時限要求，超時將為客戶提供賠付。

內容來源：中國聯通；
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