央視“3·15”晚會曝光一批無良企業借助騷擾電話、違規違法收集個人信息的APP等斂財牟利后，工業和信息化部高度重視，部領導立即作出部署，第一時間責令基礎電信企業即刻關停報道中企業撥打騷擾電話的語音專線，停止違規號碼透傳，加強通信資源規范管理。對報道中涉及的壹鴿科技、易龍芯科、秒嘀科技和凌沃網絡等呼叫中心企業進行核查處理。立即啟動應用商店聯動處置機制，要求騰訊、百度、華為、小米、OPPO、Vivo、360等國內主要應用商店全面下架 “社保掌上通”APP，對“社保掌上通”手機APP的責任主體杭州遞金網絡科技有限公司進行核查處理，并全力組織對同類APP進行排查檢測，對類似問題一并要求整改。

工業和信息化部歷來高度重視用戶權益保護工作，始終堅持以人民為中心的發展思想，嚴厲打擊各種違法違規行為，樹立行業良好風氣，維護用戶合法權益。除采取上述堅決舉措外，還將會同有關部門繼續推進綜合整治騷擾電話專項行動，加強源頭治理，合力斬斷騷擾電話利益鏈，營造良好通信環境。持續加強電信和互聯網用戶個人信息保護，依法依規嚴厲查處涉事企業，并將違規企業納入電信業務經營不良名單。

為防范各類通信資源被用于電話擾民，工業和信息化部將會同相關部門組織開展全面排查清理，嚴格規范語音專線管理，嚴查利用透傳技術虛擬主叫號碼的違規行為，對未通過鑒權的呼叫一律攔截。

為加強手機APP個人信息保護，工業和信息化部將配合中央網信辦、公安部、市場監督管理總局等部門做好APP違法違規收集使用個人信息專項治理行動。采取日常技術檢測和專項檢查等多種方式加強監管，加大對各類違規行為的處置和曝光力度，積極推進個人信息保護立法工作，切實規范用戶個人信息的收集、使用行為。