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返回 發(fā)布日期： 2018.06.11
方圓信息消息：近日，針對基礎(chǔ)電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局組織召開會議，明確提出有關(guān)要求：一是要求企業(yè)提高認(rèn)識。要認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在企業(yè)提供經(jīng)營服務(wù)過程中，始終從用戶需求角度出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識，切實增強(qiáng)用戶的獲......
一是要求企業(yè)提高認(rèn)識。要認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在企業(yè)提供經(jīng)營服務(wù)過程中，始終從用戶需求角度出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識，切實增強(qiáng)用戶的獲得感。
二是要求企業(yè)規(guī)范宣傳。要高度重視當(dāng)前“不限量”套餐宣傳中存在的問題，全行業(yè)立即開展自查工作，切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標(biāo)示醒目。
三是要求企業(yè)舉一反三。要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，營銷宣傳時要做到真實、準(zhǔn)確，實行明碼標(biāo)價，對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項，要履行提醒義務(wù)，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度，確保用戶明明白白消費。
四是要求企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)。要進(jìn)一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善套餐設(shè)計，重視用戶體驗，探索更加符合用戶需求的資費模式，加強(qiáng)資費公示，完善用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實提升服務(wù)水平。
會上，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴(yán)格落實會議要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營行為，確保用戶明明白白消費。
聯(lián)通企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)是北京聯(lián)通針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)特點，向中小企業(yè)用戶提供的普通辦公上網(wǎng)服務(wù)，沒有太多專業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對上傳需求不太高。10M-100M帶寬基本滿足普通企業(yè)的辦公上網(wǎng)需要。
電信企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)是北京電信新近推出的樓宇寬帶、樓宇專線、樂享專線等產(chǎn)品的統(tǒng)稱，是針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)特點，為樓宇內(nèi)中小企業(yè)用戶提供的普通辦公上網(wǎng)服務(wù)。光纖10M-100M帶寬基本滿足普通企業(yè)的辦公上網(wǎng)需要。
互聯(lián)網(wǎng)專線是基于CHINA169本地網(wǎng)，采用最新的寬帶接入技術(shù)，為客戶提供從64Kbps到GE級的多種速率實時在線的互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品，包括黃金、紫金、樓宇專線三類產(chǎn)品，其中，黃金產(chǎn)品主要面向中、高端客戶，紫金產(chǎn)品面向價格敏感客戶及反搶客戶，樓宇專線面向商務(wù)樓宇中的中小企業(yè)客戶。
電信商務(wù)專線是中國電信為高品質(zhì)用戶提供的上網(wǎng)技術(shù)解決方案：各企業(yè)用戶節(jié)點采用公網(wǎng)或私網(wǎng)IP地址，以靜態(tài)路由方式接入到中國電信骨干互聯(lián)網(wǎng)Chinanet。是各類企業(yè)用戶專業(yè)和高品質(zhì)的上網(wǎng)解決方式。
合作雙方將在項目內(nèi)合作，共同建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)及附加產(chǎn)品服務(wù)，同時雙方將在推廣寫字樓、社區(qū)、企業(yè)信息化上開展合作，包括市場推廣活動、公共關(guān)系活動等保持信息溝通和協(xié)作。
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