很多公司行政或者網管人員會遇到過這種狀況，在報裝了商務專線或者企業寬帶以后，有時會覺得網速慢，懂點技術的還會登錄專業網站測網速。但即便是運營商從業人員，也很難詳細說明網速變慢到底是怎么回事。方圓信息小編整理了4個可能拖慢網速的因素，為大家簡單分析一下。

       從有線寬帶上網的端到端過程分析，影響用戶辦公網速要涉及客戶端、接入網、中心網、內容資源等4個環節。

       一、客戶端配置錯誤或者上網設備有問題
       在影響寬帶網速的問題中，由用戶方客戶端問題招致用戶寬帶業務體驗差的問題，約占40%左右。
       1、PC終端性能沒有到達預期要求，假如用戶電腦終端網卡本身性能或系統內存不夠，將招致用戶測速時無法到達合同上標明的速率。在實際體驗中，只要電腦網卡支持的速率大于接入的寬帶帶寬時，才能保證簽約速率的達成。
       2、DNS域名配置錯誤，這種錯誤一般出現在用戶轉換寬帶運營商之后，之前運用的DNS依然設置為前運營商的DNS，招致客戶訪問網內資源，被錯誤的調度到網外，從而影響網絡速度。
       3、無線路由器性能不達標，客戶端問題中，因路由器毛病或設置問題招致的用戶投訴占網絡質量類投訴的三成左右。用戶自購路由器品牌、價錢、質量差次不齊，無法保證良好的無線路由體驗。
       從運用狀況來看，企業用戶運用百元路由器占比到達80%以上，而這個價位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上，而千元級的企業路由器故障率要低很多，普遍處于5%以下。
       目前，運用性能不達標的無線路由器的用戶為絕大多數，導致用戶在上網或看視頻、辦公時，容易呈現網頁打不開或者視頻卡頓、掉線等問題。
       倡議用戶在選擇路由器時，除了價錢和品牌要素，最低選擇802.11N，引薦802.11AC及以上，企業用戶最好選用千元級企業路由器。除此之外，還有小部分原因由于運營商提供的ONU質量不合格所致，通常由于ONU光功率不達標，招致用戶端存在誤碼和丟包，影響網速。

       二、流量突增，引發接入網會聚設備上行鏈路擁塞
       在影響寬帶網速的問題中，由于接入網光功率不達標、帶寬擁塞、下掛用戶數超限等緣由招致用戶寬帶業務體驗差的問題，約占30%左右。
       1、PON口光功率不達標，將招致用戶端存在誤碼和丟包的狀況，增加線路衰耗，招致ONU收光功率低，從而影響網速。PON口下掛用戶超限，將招致PON口流量擁塞，形成網絡側丟包。
       2、OLT上行功率不達標，將招致網絡存在誤碼和丟包，影響網速。OLT設備上聯帶寬應用率和PTN環網應用率過高（超越70%），將容易形成網絡側丟包，客戶需要多次申請才能訪問成功，并且招致網速降落，影響客戶訪問感知。
       典型的判別場景是，假如用戶覺得到晚間忙時，網頁翻開速度慢，較白晝感知差別很大，就很有可能是接入網方面的問題。
       小區用戶量較多，且晚忙時大量用戶同時上網，業務流量突增引發會聚設備上行鏈路擁塞，從而影響了整個小區用戶的上網體驗。維護人員依據小區的開戶量、簽約帶寬、峰值在線用戶數等狀況對該小區的接入帶寬重新停止核算并施行緊急擴容，各業務運用即可正常。

       三、中心網帶寬資源缺乏
       在影響寬帶網速的問題中，由于中心網帶寬擁塞和DNS、RADIUS性能缺乏導致用戶寬帶業務體驗差的問題，約占5%左右。
       1、帶寬應用率超限，容易形成網絡側擁塞和丟包，客戶多次訪問才能成功，并且導致網速變慢，影響客戶訪問感知。通常包括城域網鏈路應用率、省網鏈路應用率、省內三方鏈路應用率和IDC出口帶寬應用率。客戶長期埋怨網絡速度慢，很大一局部緣由是IDC出口帶寬和三方鏈路缺乏，導致三方鏈路應用率和IDC出口帶寬應用率高，使得客戶體驗不好。
        2、DNS解析成功率低于高質量規范，時延長，或者分層網絡PING時延/丟包率低于高質量規范。

        3、ICP調度錯誤導致用戶體驗差，假如用戶運用某資源時，下載速率不穩定，忽快忽慢，且該資源又屬于該運營商IDC引入的資源時，便有可能是由于該資源被調度至錯誤的省份或地域，由于長途傳輸導致業務體驗差。這需要維護人員諧和ICP調整調度戰略，將資源正確調度至本省內即可。

       四、內容資源缺乏

       在影響企業寬帶網速的問題中，由于內容資源導致用戶寬帶業務體驗差的問題占比為30%左右。
       1、TOP網站業務的質量，在互聯網上，搶先內容網站的流量份額通常較大，閱讀類、視頻類、游戲類排名前列的網站點擊量通常到達90%以上，因而提升TOP網站業務的質量，將是提升用戶感知的關鍵。詳細影響用戶感知的指標包括：解析時間（ms）、首屏翻開時間(s)、頁面加載時間(s)、首緩沖時間(s)、總緩沖時間(s)、緩沖次數丟包率（%）、時延（ms）等。
       2、業務與帶寬匹配度，這種問題通常發作在用戶觀看視頻時，由于視頻類業務帶寬需求較高，其中標清SD最小帶寬需求為3M，高清HD最小帶寬需求為6M，全高清FHD最小帶寬需求為12M，4K超高清UHD的最小帶寬需求為23M。假如用戶發現觀看視頻時經常卡頓、畫面不流利、緩沖時間長。而恰巧帶寬又較小時，建議依據實際需求向寬帶運營商提出提升簽約帶寬。