我們在給客戶提供光纖寬帶接入服務的時候，經常有人問一些關于光纖寬帶丟包率的問題，這里方圓信息給大家普及一下網絡丟包率的概念以及發生丟包的原因。

網絡丟包率就是在我們數據包的數據傳輸過程中，因為中途的傳輸而導致部分數據包被丟失，也就是網絡丟包。而網絡傳輸中丟包的大小和傳輸數據包的大小的比值就是網絡丟包率。

出現網絡丟包的原因一般有如下幾點：

1、有些客戶反應ping的丟包率高，這里其實有個誤區，一般大家ping的都是類似于202.96.209.133(電信DNS服務器)這樣的地址，其實ping默認網關才能準確反映連接的質量，因為這樣可以忽略被ping服務器的因素。

2、收發器的電端口與網絡設備接口，或兩端設備接口的雙工模式不匹配。

3、雙絞線與RJ-45頭有問題，進行檢測。

4、光纖連接有問題，跳線是否對準設備接口，尾纖與跳線及耦合器類型是否匹配等。

5、光纖接頭是否牢靠，電源問題等等。

總結一下，大家在遇到光纖丟包的時候，不要簡單的以為能ping通，就判斷網絡是否正常。應該找專業的網絡人員來檢修并測試。

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